Сертификат на техническую поддержку Ред Софт REDOS-DSP-SUP-CER-STD-3YE-0224

Сертификат на техническую поддержку Ред Софт REDOS-DSP-SUP-CER-STD-3YE-0224
Артикул: ТК015792
Наличие: мало
24 948 руб / шт.
До конца акции осталось:
00дн.
00час.
00мин.
Сертификат на техническую поддержку операционной системы РЕД ОС. Конфигурация Рабочая станция. Сертифицированная редакция. 3 года. Стандартный уровень.

Базовый уровень техической поддержки:

доступ к репозиторию,
доступ к Базе знаний,
предоставление обновлений безопасности,
предоставление обновлений в рамках репозиториев пакетов текущей версии ПО,
возможность перехода (обновления) на новую версию,
консультации по установке, настройке, обновлению ПО (B рамках документации на ПО),
количество обращений - без ограничений,
каналы приема обращений - портал технической поддержки,
режим регистрации обращений (портал технической поддержки) - 24/7,
режим обработки обращений - с 9:00 до 18:00 (МСК) по рабочим дням,
время реакции (зависит от приоритета) - до 24 рабочих часов.

Стандартный уровень техической поддержки:

доступ K репозиторию,
доступ к Базе знаний,
предоставление обновлений безопасности,
предоставление обновлений в рамках репозиториев пакетов текущей версии ПО,
возможность перехода (обновления) на новую версию,
консультации ПO установке, настройке, обновлению ПO (B рамках документации на ПО),
количество обращений - без ограничений,
каналы приема обращений - портал технической поддержки, телефон,
режим регистрации обращений (портал технической поддержки) - 24/7,
режим обработки обращений - с 9:00 до 18:00 (MCK) по рабочим дням,
время реакции (зависит от приоритета) - до 16 рабочих часов,
моделирование проблемных ситуаций на тестовом стенде,
анализ совместимости оборудования по предоставленной спецификации,
решение вопросов, связанных с совместимостью оборудования (при наличии технической возможности),
консультации по установке программного обеспечения технологических партнеров.

Стандартный уровень техической поддержки:

доступ K репозиторию,
доступ к Базе знаний,
предоставление обновлений безопасности,
предоставление обновлений B рамках репозиториев пакетов текущей версии ПО,
возможность перехода (обновления) на новую версию,
консультации по установке, настройке, обновлению ПО (в рамках документации на ПО),
количество обращений - без ограничений,
каналы приема обращений - портал технической поддержки, телефон,
режим регистрации обращений (портал технической поддержки) - 24/7,
режим обработки обращений - с 9:00 до 18:00 (МСК) по рабочим дням (24/7 для «Срочного» приоритета Запроса),
время реакции (зависит от приоритета) - до 8 рабочих часов,
моделирование проблемных ситуаций на тестовом стенде,
анализ совместимости оборудования по предоставленной спецификации,
решение вопросов, связанных с совместимостью оборудования (при наличии технической возможности),
консультации по установке программного обеспечения технологических партнеров,
удаленное подключение к системе Пользователя для сбора информации, необходимой для решения Запроса,
сборка драйверов для оборудования (при наличии технической возможности),
выделенный инженер технической поддержки (рабочие дни с 09:00 до 18:00 по MCK),
добавление стороннего пакета в репозиторий РЕД ОС или обновление версии внутреннего пакета по инициативе Пользователя (по согласованию с ООО "РЕД СОФТ").
Полное описание
Рассчитать лизинг
Подарок при покупке
Дарим подарок при покупке данного товара
Выбрать подарок
Дополнительные услуги
Описание
Показать ещё
Сертификат на техническую поддержку Ред Софт REDOS-DSP-SUP-CER-STD-3YE-0224
Сертификат на техническую поддержку Ред Софт REDOS-DSP-SUP-CER-STD-3YE-0224
Наличие: мало
24 948 руб / шт.
Сертификат на техническую поддержку операционной системы РЕД ОС. Конфигурация Рабочая станция. Сертифицированная редакция. 3 года. Стандартный уровень.

Базовый уровень техической поддержки:

доступ к репозиторию,
доступ к Базе знаний,
предоставление обновлений безопасности,
предоставление обновлений в рамках репозиториев пакетов текущей версии ПО,
возможность перехода (обновления) на новую версию,
консультации по установке, настройке, обновлению ПО (B рамках документации на ПО),
количество обращений - без ограничений,
каналы приема обращений - портал технической поддержки,
режим регистрации обращений (портал технической поддержки) - 24/7,
режим обработки обращений - с 9:00 до 18:00 (МСК) по рабочим дням,
время реакции (зависит от приоритета) - до 24 рабочих часов.

Стандартный уровень техической поддержки:

доступ K репозиторию,
доступ к Базе знаний,
предоставление обновлений безопасности,
предоставление обновлений в рамках репозиториев пакетов текущей версии ПО,
возможность перехода (обновления) на новую версию,
консультации ПO установке, настройке, обновлению ПO (B рамках документации на ПО),
количество обращений - без ограничений,
каналы приема обращений - портал технической поддержки, телефон,
режим регистрации обращений (портал технической поддержки) - 24/7,
режим обработки обращений - с 9:00 до 18:00 (MCK) по рабочим дням,
время реакции (зависит от приоритета) - до 16 рабочих часов,
моделирование проблемных ситуаций на тестовом стенде,
анализ совместимости оборудования по предоставленной спецификации,
решение вопросов, связанных с совместимостью оборудования (при наличии технической возможности),
консультации по установке программного обеспечения технологических партнеров.

Стандартный уровень техической поддержки:

доступ K репозиторию,
доступ к Базе знаний,
предоставление обновлений безопасности,
предоставление обновлений B рамках репозиториев пакетов текущей версии ПО,
возможность перехода (обновления) на новую версию,
консультации по установке, настройке, обновлению ПО (в рамках документации на ПО),
количество обращений - без ограничений,
каналы приема обращений - портал технической поддержки, телефон,
режим регистрации обращений (портал технической поддержки) - 24/7,
режим обработки обращений - с 9:00 до 18:00 (МСК) по рабочим дням (24/7 для «Срочного» приоритета Запроса),
время реакции (зависит от приоритета) - до 8 рабочих часов,
моделирование проблемных ситуаций на тестовом стенде,
анализ совместимости оборудования по предоставленной спецификации,
решение вопросов, связанных с совместимостью оборудования (при наличии технической возможности),
консультации по установке программного обеспечения технологических партнеров,
удаленное подключение к системе Пользователя для сбора информации, необходимой для решения Запроса,
сборка драйверов для оборудования (при наличии технической возможности),
выделенный инженер технической поддержки (рабочие дни с 09:00 до 18:00 по MCK),
добавление стороннего пакета в репозиторий РЕД ОС или обновление версии внутреннего пакета по инициативе Пользователя (по согласованию с ООО "РЕД СОФТ").
Отзывов пока что нет
Но вы можете исправить ситуацию. Расскажите другим покупателям о преимуществах и недостатках товара. Ваш отзыв поможет им сделать выбор.
Оставить отзыв
Оставить отзыв
Мы ожидаем от вас честный и корректный отзыв. Поэтому не публикуем отзывы не по теме, отзывы с нецензурными выражениями и оскорблениями, а также с сылками на другие сайты.
Отмена
Персональные рекомендации
Автоматический обнаружитель биоаэрозолей Сегмент БИО
3 750 000 руб / шт.
Наличие: мало
Популярные товары
Сервер DEPO Storm 3450M2R
Цена по запросу
Наличие: мало